Informace o možnostech dopravy a platbách

Doprava a platba

Vaši objednávku doručíme spolehlivě a rychle prostřednictvím Balíkovny, Zásilkovny nebo DPD. Záleží jen na vás, zda si zásilku vyzvednete na výdejním místě, nebo dáte přednost doručení až domů.

Zaplatit můžete pohodlně online kartou, Apple Pay, Google Pay nebo bankovním převodem. Platba na dobírku je momentálně pozastavena.

Možnosti dopravy

Doprava ZDARMA při objednávce nad 2 500 Kč.

Balíkovna – výdejní místo

69 Kč

Balíkovna – doručení na adresu

79 Kč

Zásilkovna – výdejní místo

89 Kč

DPD Pickup

Z-BOX, DPD Pickup a další výdejní místa
64 Kč

DPD – doručení na adresu

88 Kč

Možnosti platby

Online platba kartou

Rychlá a bezpečná platba prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.
ZDARMA

Apple Pay

ZDARMA

Google Pay

ZDARMA

Online bankovní převod

ZDARMA

Bankovní převod

ZDARMA

Časté dotazy k dopravě a platbě

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Objednávku si můžete nechat doručit prostřednictvím Balíkovny, Zásilkovny nebo DPD. Vybrat si můžete výdejní místo nebo doručení přímo na adresu.

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Objednávky expedujeme zpravidla nejpozději do 2 pracovních dnů.

Po předání zásilky dopravci vám přijde e-mail s informacemi o doručení a odkazem pro sledování zásilky.

Jak mohu zaplatit?

Zaplatit můžete:

• online platební kartou,
• přes Apple Pay,
• přes Google Pay,
• online bankovním převodem,
• klasickým bankovním převodem.

Nabízíte platbu na dobírku?

Platba na dobírku je momentálně pozastavena z důvodu většího množství nepřevzatých zásilek.

Pokud dobírku z nějakého důvodu potřebujete, kontaktujte nás a pokusíme se domluvit individuálně.

Kde zjistím stav své objednávky?

Jakmile zásilku předáme dopravci, obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem pro její online sledování.

Jak probíhá výměna zboží?

Napište nám e-mail s číslem objednávky a informací, co potřebujete řešit. Ozveme se vám s dalším postupem.

Jak postupovat při reklamaci?

Pokud potřebujete zboží reklamovat, kontaktujte nás nejprve e-mailem. Zašleme vám informace k dalšímu postupu a případnému zaslání výrobku zpět.

Za jak dlouho se mi vrátí peníze?

Po vyřízení reklamace nebo vrácení zboží odešleme peníze zpět v zákonné lhůtě, standardně však vše vyřizujeme co nejrychleji.